منوی سایت

منوها

پرسش و پاسخ

1 شرایط گارانتی برد و موتور

تمامی برد وموتورهای خریداری شده از شرکت روانکاردارای 40 ماه گارانتی تعویض می باشد .

2 شرایط گارانتی تعویض بردهای قدیمی

نسبت به شماره سریال ذکر شده بر روی بردها که خارج از دوره گارانتی می باشند، مبلغ 800.000 ریال از قیمت برد جدید که 4.000.000 ریال می باشد کسر می شود.

3 شرایط گارانتی قفلی تنگی

 به ازای آوردن داغی قفل روانکار مبلغ قفل نصف می شود .داغی هر قفل 1800000 ریال از مبلغ کل قفل که 3600000 ریال میباشد کسر می شود.

4 طریقه ارسال قطعات

طریقه ارسال قطعات خریداری شده به تهران از طریق الوپیک و ارسال به شهرستان با تیپاکس انجام میشود .

5 شرایط گارانتی برد و موتور

کلیه برد و موتورهای خریداری شده از شرکت روانکار شامل 40 ماه گارانتی تعویض می باشند .

6 نحوه ارائه خدمات فنی و روش محاسبه هزینه های محتمل

1-  هزینه ارائه خدمات فنی برای پروژهایی که در محدوده زمانی گارانتی باشند، محصولی که دچار آسیب شده است:

1-1  اگر محصول دچار ضربه ، بروز ولتاژ بالا و یا آب خوردگی شده باشد، شامل خدمات گارانتی نمی شود و هزینه آن بر عهده خریدار است.

2-1 اگر محصول  دچار آسیب های ساختاری باشد، هزینه قطعه و ایاب ذهاب بر عهده مجموعه روانکار سماتک می باشد.

2-  مدت زمان خدمات رسانی در شهر تهران و حومه کمتر از 2 ساعت و برای شهرستان ها کمتر از 24 ساعت می باشد.

هزینه قطعات طبق لیست قیمت اعلام گردد.

7 نحوه برقراری ارتباط با واحد بازاریابی و فروش

  • پس از تماس با کلیه خطوط شرکت روانکار می توانید با هر کدام از داخلی های زیر به کارشناسان فروش وصل شوید.

( 301 / 302 / 303 / 304 / 309 / 321 / 322 / 322 / 337 )

8 نحوه برقراری ارتباط با واحد خدمات و پشتیبانی فنی

  • دو شماره تماس که به صورت 24 ساعت آماده به پاسخگویی مشتریان می باشد .
  • شماره مستقیم (موبایل): 09108726966 / 09101590940
  • شماره مستقیم (ثابت) : 7-46093276
  • شماره شرکت:  22113031-عدد 2

9 قطعه کنتاکت روانکار سماتک

قطعه کنتاکت نری و مادگی دو شاخ انحصاری برای درب های روانکار تولید شده و بر روی دیگر در بهای متفرقه موجود در بازار قابل استفاده نمی باشد.

10 شرایط تست برد و موتور

تمامی بردها و موتورهای خریداری شده به صورت صد در صد رایگان در دفتر خدمات تست گرفته می شوند.

11 شرایط سفارش گذاری

سفارش به صورت آن لاین در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام ، واتس آپ و همچنین در سایت روانکار سماتک (  www.ravankarsematec.com) در قسمت ثبت سفارش امکانپذیر می باشد. (09108726966 )  

12 لیبل استاندارد قفل تفنگی

به ازای هر 1 عدد قفل تفنگی روانکار لیبل استاندارد به صورت رایگان برای مشتری ارسال خواهد شد             ( ارسال عکس از قفل هم کافی میباشد )

13 ارسال قطعات به شهرستان

تمامی قطعات ارسالی تست شده وبسته بندی شده برای مشتری ارسال می شود .

مطلب مورد نظر خود را جست و جو کنید